Tiempo de procesamiento del pedido
Una vez el cliente ha creado un pedido en nuestra tienda on-line, el pedido se procesará en las siguientes 24h a la realización del mismo. Si en ciertos días de fechas señaladas, experimentamos un gran volumen de pedidos, este procesamiento puede llegar a demorarse unos días. Si se produjese un retraso significativo, nos pondremos en contacto con el cliente por correo electrónico para avisarle de la incidencia.
Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega estándar es de aproximadamente 48-72h después de procesar el pedido, dependiendo de la localización del cliente. En el caso de las Islas Baleares este plazo se puede retrasar hasta en una semana. Este plazo puede verse aumentado en periodo de rebajas, campañas de fechas especiales, circunstancias extraordinarias, incumplimientos de nuestros proveedores, así como cualquier incidencia imputable al operador logístico encargado de la entrega del producto. vintagestoretoys.com no se hace responsable de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos citados anteriormente.
Si ocurriera algún inconveniente, trataríamos el caso individualmente para encontrar la mejor solución a nuestro cliente.
Precio Gastos de envío
- España Peninsular: 4.95€ gastos de envío fijos si el cliente escoge la opción de Correos (con certificado)
- España Peninsular: 3.95€ gastos de envío fijos si el cliente escoge la opción de Mondial Relay
- Islas Baleares: 6.95€ gastos de envio fijos.
- Islas Canarias: puedes enviarnos un correo para que te proporcionemos información acerca del envío a las islas canarias.
Embalaje
Roces en las cajas o signos de almacenaje. Los roces, roturas o arañazos leves, en cajas o blísters de plástico, no se consideran motivo de devolución. Muchos fabricantes empaquetan sus productos sin separadores, por lo que no podemos garantizar que los artículos no se hayan rozado unos con otros en su viaje y lleguen sin marcas
Envío con Mondial Relay
Si el cliente escoge esta opción de envío, debe de poner en comentarios cual es el punto pack al que quiere que le enviemos el paquete, añadiendo el nombre de la tienda, dirección y codigo postal. De esa forma nos aseguraremos que el paquete llega al destino correcto. Una vez llegue el paquete al punto pack, se le notificará al cliente de que ya está disponible en el punto y debe pasar a recogerlo. El cliente deberá llevar el correo de la notificación y el DNI para ser identificado.
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